Refund policy

 

POLITICA RESI E RIMBORSI

Segnalazione Problemi alla Consegna

Eventuali problemi relativi a:

  • prodotto danneggiato;

  • prodotto errato;

  • articolo mancante;

devono essere segnalati entro 24 ore dalla consegna tramite comunicazione scritta corredata da prove fotografiche.

Segnalazioni oltre tale termine potrebbero non essere accettate.

Condizioni di Reso

Tutti i resi devono essere preventivamente autorizzati.

Il prodotto dovrà essere:

  • inutilizzato;

  • integro;

  • completo di confezione originale e accessori;

  • privo di segni di utilizzo o alterazione.

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare resi non conformi ai requisiti sopra indicati.

Spese di Restituzione

Le spese di restituzione e spedizione restano a carico del Cliente.

I costi di spedizione originari e le eventuali commissioni di pagamento non sono rimborsabili.

Esclusioni

Non saranno accettati resi o rimborsi per:

  • prodotti utilizzati;

  • prodotti danneggiati dal Cliente;

  • errori di acquisto;

  • incompatibilità non verificate prima dell’ordine;

  • ritardi logistici o doganali;

  • ordini rifiutati alla consegna.

Verifica e Rimborso

Ogni prodotto restituito sarà sottoposto a verifica tecnica.

L’eventuale rimborso verrà elaborato solo dopo approvazione del controllo qualità.